Regulamin Płatności

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia płatnych usług prawnych przez Kancelarię Radców Prawnych Kosowicz i Piechota-Młot s.c. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Piłsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wrocław, NIP: 8992940011, REGON: 523197532, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, zwaną dalej „Kancelarią".

1.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług prawnych świadczonych odpłatnie przez Kancelarię zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych oraz aktów wykonawczych, w szczególności do usług związanych z dochodzeniem roszczeń wobec instytucji finansowych w sprawach kredytowych, w tym świadczonych za pośrednictwem portalu zwrotzkredytu.pl.

1.3. Korzystanie z płatnych usług Kancelarii oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości oraz zapoznanie się z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi świadczenia usług prawnych.

1.4. Kancelaria świadczy usługi prawne wyłącznie w zakresie swoich uprawnień zawodowych zgodnie z ustawą o radcach prawnych.

3. Przedmiot Usług

3.1. Kancelaria świadczy następujące usługi prawne w zakresie swoich uprawnień zawodowych:

• Reprezentacja prawna w postępowaniach przed sądami powszechnymi przeciwko instytucjom finansowym
• Szczegółowa analiza prawna umów kredytowych, pożyczkowych i innych umów finansowych pod kątem zgodności z przepisami prawa
• Przygotowanie pozwów, apelacji, zażaleń i innych pism procesowych
• Prowadzenie spraw sądowych w zakresie prawa bankowego, finansowego i konsumenckiego
• Doradztwo prawne w sprawach związanych z usługami finansowymi
• Reprezentacja w postępowaniach przed Rzecznikiem Finansowym
• Negocjacje pozasądowe z instytucjami finansowymi
• Sporządzanie opinii prawnych i ekspertyz w zakresie prawa finansowego
• Obsługa prawna w zakresie windykacji i restrukturyzacji zadłużenia

3.2. Szczegółowy zakres usług, tryb ich wykonywania oraz wynagrodzenie określane są w indywidualnej umowie o świadczenie usług prawnych zawieranej z Klientem zgodnie z wymogami ustawy o radcach prawnych.

3.3. Wszystkie usługi są świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Ustawą z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych
• Kodeksem Etyki Radcy Prawnego
• Ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego
• Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe
• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

3.4. Kancelaria zastrzega sobie prawo do odmowy podjęcia sprawy w przypadku:

• Braku prawnych podstaw do dochodzenia roszczeń
• Konfliktu interesów
• Przekroczenia terminów przedawnienia
• Innych okoliczności uniemożliwiających rzetelne wykonanie usług prawnych

4. Ceny i Płatności

4.1. Cennik usług:

4.2. Warunki płatności:

• Opłata wstępna za podjęcie sprawy płatna jest przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań prawnych i stanowi wynagrodzenie za wstępną analizę prawną, przygotowanie strategii prowadzenia sprawy oraz podjęcie pierwszych czynności procesowych
• Prowizja od sukcesu płatna jest wyłącznie w przypadku pozytywnego zakończenia sprawy i odzyskania środków od pozwanej instytucji finansowej
• Wszystkie płatności dokonywane są w złotych polskich (PLN)
• Dostępne metody płatności: przelew bankowy tradycyjny, płatności online PayU, BLIK
• Opłaty dodatkowe (opłaty sądowe, koszty opinii biegłych, koszty doręczeń) pokrywane są przez Klienta zgodnie z postanowieniami umowy o świadczenie usług prawnych

4.3. Faktury i rozliczenia:

• Za każdą usługę prawną wystawiana jest faktura VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi
• Faktury wysyłane są w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail
• Termin płatności faktury: 14 dni od daty wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej
• W przypadku opóźnienia w płatności Kancelaria ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
• Klient ma prawo do otrzymania faktury w formie papierowej na pisemny wniosek

5. Sposób i Czas Realizacji Usług

5.1. Czas realizacji:

• Analiza wstępna umowy kredytowej: do 14 dni roboczych
• Przygotowanie pozwu: 7-14 dni roboczych
• Czas trwania postępowania sądowego: 6-24 miesiące (w zależności od złożoności sprawy)

5.2. Proces realizacji:

• Po zawarciu umowy i wpłaceniu opłaty wstępnej Kancelaria rozpoczyna działania prawne
• Klient na bieżąco informowany jest o postępach sprawy
• Wszelka korespondencja prowadzona jest drogą elektroniczną lub telefonicznie

5.3. Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie kompletnej dokumentacji dotyczącej sprawy
• Współpraca w toku postępowania
• Terminowe uiszczanie należności

6. Prawo Odstąpienia i Zwroty

6.1. Prawo odstąpienia od umowy:

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług prawnych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy
• Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia na adres siedziby Kancelarii lub drogą elektroniczną na adres: biuro@kancelaria-kpmp.pl

6.2. Zwrot środków:

• W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług prawnych, Klient otrzymuje zwrot 100% wpłaconej opłaty wstępnej w terminie 14 dni
• Po rozpoczęciu świadczenia usług prawnych (po wykonaniu wstępnej analizy prawnej i rozpoczęciu działań procesowych) zwrot następuje pomniejszony o wartość już wykonanych czynności prawnych, wycenionych zgodnie z cennikiem usług
• W przypadku rezygnacji Klienta z dalszego prowadzenia sprawy po rozpoczęciu postępowania sądowego, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów już poniesionych (opłaty sądowe, koszty doręczeń, opłaty za opinię biegłego)
• Zwrot środków następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo złożonego wniosku o zwrot

6.3. Procedura zwrotu:

• Wniosek o zwrot środków należy złożyć pisemnie na adres siedziby Kancelarii lub drogą elektroniczną
• Wniosek powinien zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer sprawy, uzasadnienie wniosku, numer rachunku bankowego do zwrotu
• Kancelaria rozpatruje wniosek w terminie 7 dni roboczych i informuje Klienta o decyzji

7. Reklamacje

7.1. Składanie reklamacji:

• Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Kancelarii lub drogą elektroniczną na adres: biuro@kancelaria-kpmp.pl
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu, żądanie Klienta

7.2. Rozpatrywanie reklamacji:

• Kancelaria rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania
• Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej
• W przypadku uwzględnienia reklamacji Kancelaria podejmuje działania naprawcze

7.3. Dane kontaktowe do reklamacji:

• Telefon: +48 730 144 687, +48 882 916 103
• E-mail: biuro@kancelaria-kpmp.pl
• Adres pocztowy: ul. Piłsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wrocław

8. Ograniczenia i Wyłączenia Odpowiedzialności

8.1. Ograniczenia świadczenia usług:

• Kancelaria nie podejmuje spraw w przypadku oczywistego braku podstaw prawnych do dochodzenia roszczeń
• Kancelaria nie podejmuje spraw, w których upłynął termin przedawnienia roszczeń
• Usługi prawne świadczone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z polskim prawem
• Kancelaria nie świadczy usług w sprawach, w których występuje konflikt interesów
• Kancelaria zastrzega sobie prawo odmowy podjęcia sprawy bez podania szczegółowej przyczyny, z zachowaniem zasad etyki zawodowej
• Kancelaria nie udziela porad prawnych w sprawach karnych, administracyjnych ani innych wykraczających poza zakres uprawnień radców prawnych

8.2. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności:

• Kancelaria nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu postępowania, gdyż wynik sprawy sądowej zależy od wielu czynników niezależnych od Kancelarii
• Odpowiedzialność Kancelarii za szkody wyrządzone Klientowi ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia, z wyłączeniem przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania

Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje procesowe sądów i innych organów państwowych
• Działania lub zaniechania instytucji finansowych będących stroną przeciwną
• Zmiany w przepisach prawa wpływające na prowadzoną sprawę
• Szkody powstałe wskutek nieprawdziwych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta
• Opóźnienia wynikające z działania siły wyższej

Roszczenia odszkodowawcze wobec Kancelarii przedawniają się z upływem roku od dnia, w którym Klient dowiedział się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia.

9. Ochrona Danych Osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych jest Kancelaria Radców Prawnych Kosowicz i Piechota-Młot s.c.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Kancelarii.

10. Postanowienia Końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Inne właściwe przepisy prawa polskiego

10.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu oraz świadczenia usług prawnych rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

10.3. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

• Umieszczenie informacji na stronie internetowej Kancelarii
• Przesłanie informacji na adres e-mail Klienta (w przypadku trwających stosunków prawnych)

10.4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy o świadczenie usług prawnych, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa.

10.5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

10.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku i obowiązuje do odwołania.