Postępowanie windykacyjne ma na na celu odzyskanie należności od dłużnika w sposób legalny i sprawiedliwy. Prawo określa zasady dochodzenia należności, a jego głównym celem jest jest uregulowanie sposobu, w jaki wierzyciele mogą dochodzić spłaty długów. Tak rozumiane prawo windykacyjne opisuje procedury, które muszą być stosowane podczas windykacji, zarówno prowadzonej jako windykacja miękka, jak i sądowej, oraz wskazuje granice, jakie nie mogą zostać przekroczone, aby nie naruszać praw dłużników.
Co to jest windykacja? Na czym polega?
Przeciwko Tobie prowadzona jest windykacja. Co to znaczy? Windykacja to proces dochodzenia należności przez wierzyciela od dłużnika, który nie uregulował swojego zobowiązania finansowego w terminie. Celem windykacji jest odzyskanie długu w sposób zgodny z prawem. Windykacja może mieć charakter polubowny (próby rozwiązania sprawy bez angażowania sądu) lub sądowy, który kończy się egzekucją komorniczą, jeśli dłużnik nie wywiązuje się z obowiązku zapłaty. Tak rozumiane działania windykacyjne mają na celu zmotywowanie dłużnika do spłaty długu, a jednocześnie chronią prawa obu stron – zarówno wierzyciela, który ma prawo odzyskać swoje pieniądze, jak i dłużnika, który ma prawo do obrony i sprawiedliwego traktowania w procesie windykacyjnym.
Postępowanie windykacyjne – etapy
Zastanawiasz się jak działa windykacja? Procedura windykacji przebiega w ramach kilku etapów:
- windykacji polubownej (tzw. windykacja miękka),
- windykacji przedsądowej (na tym etapie wierzyciel wysyła pismo windykacyjne będące ostatecznym wezwaniem do zapłaty),
- postępowania sądowego,
- egzekucji komorniczej.
Polubownie – Co to znaczy?
Polubownie oznacza rozwiązanie sporu lub konfliktu w sposób ugodowy, bez angażowania sądu czy innych formalnych instytucji. W kontekście windykacji polubownej, wierzyciel i dłużnik starają się dojść do porozumienia poprzez negocjacje, rozmowy lub inne formy komunikacji, aby rozwiązać problem zaległych płatności. Celem działania polubownego jest uniknięcie długotrwałych i kosztownych procesów sądowych oraz znalezienie rozwiązania satysfakcjonującego dla obu stron.
Czym jest windykacja miękka?
Miękka windykacja to forma windykacji polubownej, która koncentruje się na delikatnym, nieagresywnym podejściu do dłużnika w celu odzyskania należności. Celem miękkiej windykacji jest nakłonienie dłużnika do spłaty długu, jednocześnie zachowując dobre relacje i unikając presji czy groźby postępowania sądowego.Miękka windykacja jest stosowana najczęściej na wczesnym etapie zadłużenia, zanim sprawa zostanie przekazana do postępowania sądowego lub egzekucji komorniczej. W przeciwieństwie do twardszych form windykacji, celem miękkiej windykacji jest utrzymanie dobrych relacji z dłużnikiem i odzyskanie należności w sposób, który minimalizuje stres i konflikt. Często w prowadzeniu windykacji miękkiej pomagają wyspecjalizowane firmy windykacyjne.
Co to firma windykacyjna?
Firma windykacyjna to przedsiębiorstwo specjalizujące się w odzyskiwaniu należności od dłużników na zlecenie wierzycieli. Głównym celem działalności takiej firmy jest pomaganie wierzycielom (np. bankom, firmom usługowym, dostawcom) w dochodzeniu spłat zaległych płatności, kiedy dłużnicy nie wywiązują się z terminów płatności. Firmy windykacyjne działają zgodnie z przepisami prawa (Kodeks cywilny i Kodeks postępowania cywilnego,ustawa windykacyjna) i stosują różnorodne metody, aby skłonić dłużników do uregulowania zobowiązań, zaczynając od windykacji polubownej, aż po bardziej formalne kroki.
W tym miejscu warto,żebyśmy sobie odpowiedzieli na jeszcze jedno pytanie: Kim jest windykator? Windykator to osoba, która zawodowo zajmuje się odzyskiwaniem należności na zlecenie wierzycieli. Jego zadaniem jest doprowadzenie do spłaty zadłużenia przez dłużnika, najczęściej poprzez prowadzenie negocjacji, przypominanie o obowiązku zapłaty oraz proponowanie rozwiązań, takich jak rozłożenie długu na raty. Windykator może pracować dla firmy windykacyjnej, banku, przedsiębiorstwa lub innych instytucji, które mają do odzyskania zaległe płatności od swoich klientów.
Jak działają firmy windykacyjne?
Zastanawiasz się jak działa firma windykacyjna? Proces windykacji zwyczajowo rozpoczyna od próby odzyskania długu bez angażowania sądu. Windykacja miękka na celu przekonanie dłużnika do uregulowania zadłużenia w sposób pokojowy, często poprzez negocjacje lub przypomnienia o zaległych płatnościach (np. poprzez wysyłanie korespondencji z pismami windykacyjnymi). Jeśli windykacja polubowna nie przynosi efektu, firma windykacyjna przechodzi do bardziej formalnych działań, czyli windykacji przedsądowej. W tym etapie dłużnik otrzymuje ostateczne wezwanie do zapłaty, które zazwyczaj zawiera ostrzeżenie o możliwości skierowania sprawy do sądu, jeśli dług nie zostanie uregulowany. Kiedy firma windykacyjna kieruje sprawę do sądu? Zazwyczaj dopiero wówczas, gdy procedura windykacji polubownej, ani działania windykacyjne przedsądowe nie przyniosły pożądanego efektu.
Co może firma windykacyjna?
Firmy windykacyjne, podobnie jak wewnątrzfirmowy dział windykacji,nie mogą działać wedle własnego uznania. Ich działania są regulowane prawem. Co w takim razie może firma windykacyjna?
Firma windykacyjna może:
- kontaktować się z dłużnikiem,
- wzywać dłużnika do zapłaty,
- prowadzić negocjacje z dłużnikiem,
- zawierać ugody,
- wystosować ostateczne wezwanie do zapłaty,
- skierować sprawę do sądu,
- monitorować sytuację finansową dłużnika,
- kupić dług.
Firma windykacyjna nie może:
- zajmować majątku dłużnika,
- nadużywać środków nacisku,
- działać poza ustalonymi godzinami – firma nie może kontaktować się z dłużnikiem w godzinach nocnych ani w sposób natrętny,
- publikować danych osobowych dłużnika – firma nie ma prawa do ujawniania publicznie informacji o zadłużeniu dłużnika, np. na portalach społecznościowych czy w miejscach publicznych,
- wejść do domu lub mieszkania dłużnika bez jego zgody.
Kompleksowa obsługa czynności windykacyjnych
Windykacja prawna jest procesem wieloetapowym, którego celem jest skuteczne odzyskanie należności, przy jednoczesnym poszanowaniu praw obu stron – wierzyciela i dłużnika. Przygotowując powództwo windykacyjne, warto wiedzieć na czym polega windykacja i jak przebiega. Nieoceniona w procesie windykacyjnym jest również profesjonalna pomoc. Nasza Kancelaria Radców Prawnych obsługuje spory windykacyjne, zapewniając profesjonalną obsługę na każdym etapie toczącego się postępowania.